Куда писать в поддержку
Помощь по продукту — в Telegram. Вход в аккаунт — только по email и коду из письма.
Канал
Telegram: t.me/kratkru. На сайте и в справке есть ссылки «Нужна помощь?».
Что приложить
- Email аккаунта
- Короткий URL или домен, если проблема со ссылкой
- Скрин ошибки и время (с часовым поясом)
- Браузер и устройство
Когда писать сразу
- Оплата, списание, чек
- Подозрение на взлом
- Ссылка или домен «лежат» на проде при воспроизводимом сценарии
Связанные материалы
Не нашли ответ?
Напишите в поддержку — ответим в Telegram.
Открыть Telegram