Как анализировать ссылки в email-рассылках

Почему open rate не показывает, какие ссылки в письме работают

Почтовый сервис считает открытия и клики по своим обёрткам — но часто в одном письме несколько ссылок: кнопка, текст в абзаце, футер, баннер. Без разделения непонятно, что тянет переходы, а что просто «шумит».

Если все ссылки ведут «как есть» на сайт без меток кампании, в аналитике сайта письмо растворяется среди других источников.

Решение: короткие ссылки (или UTM) на ключевые места в письме

Выдели 1–3 главные ссылки: основной CTA, вторичный оффер, при необходимости «отписаться / личный кабинет» оставь как есть. На главные — отдельные короткие ссылки или единый UTM с разным utm_content. Клики по коротким ссылкам в Kratk смотрят в Аналитике.

Как смотреть письмо целиком (доставка → открытие → клик → цель) — в статье про эффективность писем.

Пошаговая инструкция

1. Назови рассылку: дата, сегмент, оффер (например, «email-2026-08-dostavka-vip»).
2. Для основного CTA создай короткую ссылку; при необходимости — вторую для альтернативного блока.
3. Добавь UTM к целевому URL до сокращения (utm_source=email, utm_campaign=…, utm_content=cta-primary).
4. Вставь короткие ссылки в шаблон. Отправь себе тест и проверь, что клики появляются в отчёте.
5. После рассылки сравни клики по ссылкам между собой и с кликами в статистике ESP — расхождение бывает из‑за превью и ботов.

Практический пример

В письме две кнопки: «Смотреть каталог» и «Забрать −15%». Отдельные короткие ссылки показывают: каталог — 900 кликов, промо — 1 400. Значит, в следующем письме усиливают промо-блок, а не «весь email».

Типичные ошибки

• Одинаковый URL на все кнопки и текстовые ссылки — нельзя найти победителя.
• Сокращают ссылку, но забывают UTM — в аналитике сайта кампания не находится по фильтру.
• Смотрят только клики ESP и не сверяют с короткой ссылкой / сайтом при расхождении цифр.
• Меняют посадочную после старта рассылки без проверки редиректа — часть кликов в ошибку.

FAQ

Достаточно ли кликов ESP без коротких ссылок?

Если ESP умеет разбивать клики по URL и тебя это устраивает — да. Короткие ссылки полезны, когда нужна единая картина по каналам (email + SMS + Telegram) или свой домен в письме.

Сколько отдельных ссылок делать в одном письме?

Обычно хватает одной основной и при необходимости одной вторичной. Больше трёх измеримых ссылок размывает вывод.

Нужен ли брендированный домен в email?

Помогает доверию и единому виду ссылок. На учёт кликов не обязателен, если метки и отчёт уже настроены.

Вывод

Анализ ссылок в email — это отдельные измеримые URL на главные CTA, тест перед отправкой и сравнение кликов между блоками. Дальше собирай воронку письма в материале про эффективность писем.