Практика · QR
Как использовать QR в опросах
QR на чеке, в зале или после услуги открывает опрос. Короткая ссылка Kratk показывает, с какого носителя пришли ответы.
Почему QR-опросы собирают мало ответов
Опрос на пятнадцать экранов после скана на кассе не заполняют. Один URL на все точки — не видно, где NPS просел.
Решение: QR → короткая ссылка → короткий опрос
На точку или сценарий — короткая ссылка Kratk на опрос (Google Forms, Survicate и т.п.). QR — во внешнем генераторе. Меняете вопросы — через {EDIT}; переходы по филиалам — в {ANALYTICS}.
Пошаговая инструкция
- Сократите опрос до 1–3 ключевых вопросов для QR-сценария.
- Создайте короткую ссылку на опрос в разделе «Ссылки».
- Разместите QR на чеке, столе, email-подписи с подписью «30 секунд».
- Добавьте UTM:
utm_medium=qr,utm_content=store-id. - Сравнивайте точки по переходам в Аналитике.
Практический пример
Сеть кафе: QR на чеке — go.cafe.ru/nps-north и go.cafe.ru/nps-south. Видно, где чаще сканируют, даже до анализа ответов.
Типичные ошибки
- Длинный опрос с телефона.
- QR без мотивации («пройдите опрос» без «зачем»).
- Один код на всю сеть без разметки филиалов.
FAQ
Где смотреть результаты опроса?
Переходы по QR — в Kratk; ответы — в сервисе, где hosted опрос.
Нужен ли отдельный QR на каждый филиал?
Для сравнения точек — да, отдельная короткая ссылка Kratk на каждый филиал или сценарий.
Вывод
QR в опросах эффективен при короткой форме и отдельных коротких ссылках Kratk на точки или сценарии.
Связанные материалы
Нужна короткая ссылка для кампании?
В Kratk можно создать ссылку, поставить её в канал и смотреть переходы в аналитике. Это один из способов — статья полезна и без регистрации.