Практика · Аналитика
Как отслеживать churn
Churn по сегментам, acquired через разные короткие ссылки.
Churn beyond link clicks
Churn — уход клиентов. Связь с ссылкой только через метку привлечения.
Acquisition UTM + churn CRM
UTM на signup links; churn rate по cohort source в CRM; clicks Аналитику для top funnel.
Пошаговая инструкция
- UTM на registration link.
- Churn definition.
- CRM segment by UTM.
- Churn by channel.
- Compare quality not just clicks.
- Fix onboarding weak channels.
Практический пример
Promo QR churn 8%/mo vs webinar link 3% — разное качество.
Типичные ошибки
- Churn in Kratk.
- No acquisition tag.
- Wrong window.
- Confuse cancel and churn.
FAQ
Churn в Kratk?
Нет.
Which link?
Та, что на регистрацию с utm_campaign.
Вывод
Churn — CRM cohorts; links tag acquisition.
Связанные материалы
Нужна короткая ссылка для кампании?
В Kratk можно создать ссылку, поставить её в канал и смотреть переходы в аналитике. Это один из способов — статья полезна и без регистрации.