Как измерять retention по ссылкам

Retention ≠ repeat clicks only

Повторные клики по ссылке — слабый proxy retention. Настоящий retention — возвраты на продукт.

Cohort by UTM + returns

Kratk: repeat clicks hint; CRM/site: retention cohort по first touch UTM.

Пошаговая инструкция

1. UTM на acquisition link.
2. Define retention (D7, D30).
3. Clicks Аналитику.
4. Cohort tool CRM/site.
5. Compare channels.
6. Content for return.

Практический пример

Cohort email-aug: 30% D30 active vs QR event 12%.

Типичные ошибки

• Retention = clicks only.
• No user id.
• Short window.
• Mixed sources.

FAQ

Retention в Kratk?

Нет cohort; repeat clicks — лишь hint.

CRM?

First UTM from short link in user profile.

Вывод

Retention — product/CRM; link — acquisition tag.